配送・送料について
農家直販ECサイト「産直グルメ」の配送に関するご案内です。採れたての新鮮な食材を、最高の状態でお客様の食卓へお届けするため、温度管理や梱包に徹底的にこだわっています。
産直グルメの安心配送宣言
農家から直接お届け
中間の流通を一切挟まないため、収穫からお届けまでの時間が圧倒的に短く、畑や海からそのままの鮮度でお手元に届きます。
徹底した温度管理
食材の特性に合わせて「常温」「冷蔵（クール）」「冷凍」の3つの温度帯を厳格に区分し、最適な状態を維持して配送します。
丁寧な産直梱包
配送時の衝撃で傷みやすいデリケートな果物や野菜も、生産者が一つひとつ丁寧に緩衝材を施し、安全に梱包してお届けします。
送料について
配送地域および配送便（常温・クール）によって送料が異なります。
| 配送地域 | 対象都道府県 | 常温便送料 | クール便送料 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道全域 | 1,400円 | 1,750円 |
| 東北 | 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 | 950円 | 1,300円 |
| 関東・甲信越 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野 | 850円 | 1,200円 |
| 北陸・中部 | 富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重 | 950円 | 1,300円 |
| 関西 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 1,050円 | 1,400円 |
| 中国・四国 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知 | 1,150円 | 1,500円 |
| 九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 1,400円 | 1,750円 |
| 沖縄・離島 | 沖縄本島・各都道府県の離島エリア | 2,100円 | 2,450円 |
※上記送料はすべて税込表記です。常温便とクール便の商品を同時にご購入いただいた場合、それぞれの送料が合算されます。
お届け日数と日時指定
お届けまでの日数
ご注文完了後（銀行振込の場合はご入金確認後）、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
【ご注意事項】
- 収穫時期が限定される予約商品（季節の果物など）は、商品ページに記載の発送時期に準じます。
- 天候不順や交通状況、災害等により配送が遅延する場合がございます。
お届け日時のご指定
ご注文手続きの際、お届け日（ご注文日より5日後以降）および時間帯をご指定いただけます。
午前中14:00 - 16:0016:00 - 18:0018:00 - 20:0019:00 - 21:00
※一部の産地直送商品や、離島などの特定地域では日時指定をご利用いただけない場合がございます。
配送業者と荷物の追跡
商品は主に「ヤマト運輸」「佐川急便」「日本郵便」にてお届けいたします（産地や商品特性により、最適な配送業者を自動で選択いたします。お客様による配送業者のご指定は承っておりません）。
発送完了後、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りします。メール内に記載の「お荷物追跡番号」より、現在の配送状況をご確認いただけます。
お受け取り時のお願い
- 生鮮食品（野菜・果物・鮮魚・精肉など）はお届け後、すぐに開封し中身をご確認ください。
- クール便商品は、お受け取り後速やかに冷蔵庫または冷凍庫へ保管してください。
- 万が一、お届け時に商品の破損や傷みなどの初期不良がございましたら、破棄せずそのままの状態で速やかに当店までご連絡ください。